{"id":69253,"date":"2022-01-14T19:27:09","date_gmt":"2022-01-15T01:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/a294f68154.nxcli.io\/fr\/?page_id=69253"},"modified":"2025-07-10T14:39:22","modified_gmt":"2025-07-10T19:39:22","slug":"obtenir-lappli","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/obtenir-lappli\/","title":{"rendered":"Obtenir l\u2019appli!"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Pratique, rapide et super facile, commandez nos produits de glace de qualit\u00e9, g\u00e9rez votre compte et assurez-vous d\u2019\u00eatre toujours approvisionn\u00e9, \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone!<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application gratuite pour :<\/strong>
\u2022 G\u00e9rer et passer des commandes
\u2022 Cr\u00e9er des demandes de soutien
\u2022 Recevoir des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur vos demandes
\u2022 Consulter vos factures
\u2022 Vous connecter \u00e0 l\u2019application Glen Glacier
\u2022 Parler directement avec un agent
\u2022 L\u2019application sera \u00e9galement accessible via un portail web avec les m\u00eames identifiants<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Cliquer ici<\/a> si vous avez des questions ou besoin d\u2019aide.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

FAQ de l\u2019application mobile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

APER\u00c7U<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment obtenir l’application mobile Arctic Glacier?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

L’application mobile Arctic Glacier est disponible en t\u00e9l\u00e9chargement sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store. Recherchez simplement \u00ab Arctic Glacier \u00bb et t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application pour commencer.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

\u00c0 quoi sert l’application mobile Arctic Glacier?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Ouvrez l’application et connectez-vous \u00e0 votre compte pour cr\u00e9er rapidement votre commande pour un ou plusieurs emplacements, v\u00e9rifier l’\u00e9tat de livraison d’une commande existante, faciliter la maintenance du cong\u00e9lateur et afficher les d\u00e9tails de la facture.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

INSCRIPTION<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment puis-je m’inscrire?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Pour les nouveaux utilisateurs\u00a0: Si vous \u00eates un nouvel utilisateur, vous verrez un formulaire d\u2019inscription qui comprend des champs pour votre adresse courriel, votre pr\u00e9nom, votre nom, votre num\u00e9ro de compte et le code postal du magasin. Veuillez vous assurer que vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 l\u2019adresse courriel que vous fournissez, car elle est essentielle pour vous connecter.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

SE CONNECTER<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment puis-je me connecter \u00e0 mon compte?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Inscription standard :<\/strong>
Apr\u00e8s votre inscription, vous pouvez vous connecter en utilisant l\u2019adresse courriel que vous avez fournie. Une fois votre adresse courriel entr\u00e9e, un code d\u2019acc\u00e8s vous sera envoy\u00e9 par courriel. Il suffira de saisir ce code dans le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. Si c\u2019est votre premi\u00e8re connexion, une fen\u00eatre contextuelle vous demandera d\u2019autoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es de base ; veuillez accepter cette demande. Une fois authentifi\u00e9(e), vous n\u2019aurez plus besoin de vous reconnecter, sauf si vous d\u00e9sinstallez l\u2019application.<\/p>\n\n\n\n

Comptes courriel Microsoft :<\/strong>
Apr\u00e8s votre inscription, vous pouvez vous connecter en utilisant l\u2019adresse courriel que vous avez fournie. Lorsque vous entrez votre courriel, si celui-ci est associ\u00e9 \u00e0 l\u2019environnement Microsoft (comme un courriel professionnel), votre exp\u00e9rience de connexion d\u00e9pendra des politiques de votre entreprise. Cela peut inclure une authentification \u00e0 deux facteurs, comme un message texte, une application d\u2019authentification ou votre mot de passe Microsoft personnel.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

FONCTIONNALIT\u00c9S INT\u00c9GR\u00c9ES \u00c0 L’APPLICATION<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t

O\u00f9 puis-je trouver mon num\u00e9ro de compte?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Votre num\u00e9ro de compte se trouve sur votre facture de commande la plus r\u00e9cente.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Je n’ai plus de glace, comment puis-je commander?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Une fois connect\u00e9 \u00e0 l’application Arctic Glacier, dans le menu d’accueil, appuyez sur \u00ab Passer une commande \u00bb, choisissez votre type de livraison et v\u00e9rifiez votre minimum de commande, puis appuyez sur la case \u00e0 cocher pour accepter, puis appuyez sur \u00ab Oui \u00bb pour commander. Une roue de chargement appara\u00eetra et vous recevrez ensuite la confirmation de votre commande.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment puis-je suivre mes commandes?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Depuis le menu d’accueil, les d\u00e9tails de votre prochaine commande appara\u00eetront en bas de l’\u00e9cran.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Que signifie le statut de suivi de commande?<\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Une nouvelle commande recevra le statut \u00ab En planification \u00bb, cela repr\u00e9sente une commande \u00e0 laquelle aucune date de livraison n’a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e. Les commandes seront plac\u00e9es dans l’\u00e9tat \u00ab\u00a0Livraison pr\u00e9vue\u00a0\u00bb une fois la date de livraison s\u00e9lectionn\u00e9e. Elles seront ensuite plac\u00e9es dans l’\u00e9tat \u00ab\u00a0En cours de livraison\u00a0\u00bb une fois la commande r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e par notre chauffeur.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Il y a un probl\u00e8me avec mon marchandiseur, comment puis-je commander un service?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Depuis le menu d’accueil, appuyez sur le bouton de menu situ\u00e9 en haut \u00e0 gauche de votre \u00e9cran, puis appuyez sur Support et suivez les \u00e9tapes simples d\u00e9crites.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment ajouter un autre compte?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Une fois connect\u00e9 au premier emplacement, dans le menu de navigation sup\u00e9rieur, appuyez sur le menu de profil et appuyez sur \u00ab Informations sur le compte \u00bb. Dans la section Informations sur le compte, appuyez sur \u00ab Ajouter un compte \u00bb et saisissez le num\u00e9ro de compte et le code postal du magasin, puis appuyez sur \u00ab Ajouter \u00bb. Votre num\u00e9ro de compte se trouve sur votre facture de commande la plus r\u00e9cente.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t

Comment basculer entre plusieurs comptes?<\/strong><\/strong><\/p>\n\t\t\t

<\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\n

Dans le menu de navigation sup\u00e9rieur, appuyez sur le nom du magasin actuel. Appuyez sur l’emplacement sur lequel vous souhaitez agir et vous serez redirig\u00e9 vers la page d’accueil de ce compte.<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pratique, rapide et super facile, commandez nos produits de glace de qualit\u00e9, g\u00e9rez votre compte et assurez-vous d\u2019\u00eatre toujours approvisionn\u00e9, \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone! T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application gratuite pour :\u2022 G\u00e9rer et passer des commandes\u2022 Cr\u00e9er des demandes de soutien\u2022 Recevoir des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur vos demandes\u2022 Consulter vos factures\u2022 Vous connecter \u00e0 l\u2019application Glen Glacier\u2022 Parler directement […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","ub_ctt_via":"","footnotes":""},"class_list":["post-69253","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"featured_image_src":null,"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"gform-image-choice-sm":false,"gform-image-choice-md":false,"gform-image-choice-lg":false},"uagb_author_info":{"display_name":"ArcticGlacier","author_link":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/author\/ArcticGlacier\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Pratique, rapide et super facile, commandez nos produits de glace de qualit\u00e9, g\u00e9rez votre compte et assurez-vous d\u2019\u00eatre toujours approvisionn\u00e9, \u00e0 partir de votre t\u00e9l\u00e9phone! T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application gratuite pour :\u2022 G\u00e9rer et passer des commandes\u2022 Cr\u00e9er des demandes de soutien\u2022 Recevoir des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur vos demandes\u2022 Consulter vos factures\u2022 Vous connecter \u00e0 l\u2019application Glen Glacier\u2022 Parler directement…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/69253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/69253\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arcticglacier.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}